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总司理讲服务丨用服务转达温暖与眷注

日期::2024-08-20 泉源::本网 字体:: [大] [中] [小]

  近期,,金沙8087(简称“广东金沙8087网络公司”)举行“总司理讲服务”专题讲座,,党委书记、、、董事长曾庆春以《坚持践行用户至上的服务理念,,完善大服务系统,,推进高质量生长》为题,,从头脑熟悉、、、事情现状、、、详细行动三个方面,,为宽大干部员工讲述怎样进一步提升公司服务水平。。

  专题讲座竣事后,,全省各分(子)公司起劲响应,,迅速落实专题讲座提出的“四个进一步”,,持续完善大服务系统,,提升服务质量,,强化用户体验,,以优良行风增进金沙8087高质量生长。。

01 广东有线

转达温暖 守护父老

  为助力国家养老包管系统建设,,践行养老社会责任,,广东有线依托成熟的通讯营业、、、网格化运维、、、7*24小时人工座席等优质资源,,推出智慧养老服务,,为广州的平安通父老提供全方位包管服务。。他们起劲联系社区居委,,深入社区,,认真相识父老需求,,为社区内切合条件的父老办理平安通营业;;不辞幸劳地上门为父老悉心折务,,耐心地教育父老怎样使用平安通工具,,确保他们在需要资助时能够熟练操作。。每一次办理,,每一次相同,,都饱含着对父老的关爱与尊重。。

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02 东莞金沙8087网络

服务能手勇继承 通俗岗位显真功

  7月22日起,,东莞金沙8087网络客服中心转型升级为营销中心,,建设营销中心以来,,涌现出一批勇继承、、、充满活力的的营销服务能手。。他们迅速顺应角色的转变,,从古板的被动服务模式,,即期待客户的来电咨询和受理,,升级为自动出击,,开展老用户专项眷注活动,,深入挖掘并相识用户使用体验;;结适用户的使用详细需求,,提供个性化的解决方案进而提升用户的使用体验,,全力改善用户使用体验及包管用户的正常收视,,阻止用户到厅办理的的舟车劳累,,充分体现了东莞金沙8087对卓越服务品质的不懈追求和对客户知足度的高度重视。。

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03 珠海金沙8087网路

不惧高温 快速响应 深情眷注

  一个高温炎热的午后,,80多岁的夏先生因机顶盒故障无法收看电视,,带着装备焦虑地来到香洲营业厅追求资助。。面临这一情形,,营业厅的事情职员迅速对故障机顶盒举行了检测,,确认硬件已损坏无法修复后,,高效地为客户替换了最新的网关装备,,并迅速安排了上门服务。。装维师傅不但迅速完成了装置与调试,,还耐心指导夏先生怎样操作新款网关装备,,确保其能顺遂寓目奥运赛事,,展现出了珠海金沙8087网络在面临客户需求时的快速响应、、、专业处理以及深情眷注。。

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△夏先生给事情职员手写的表扬信

04 潮州金沙8087网络

深耕细作 以心换信

  潮州金沙8087网络一线员工在事情中始终秉持着“以心换信”的理念,,与众多用户建设了深挚的友谊,,在条记本中详细纪任命户的到期时间、、、喜欢套餐等信息,,为他们量身定制合适的套餐,,细化治理让服务越发知心、、、高效;;在用户办理套餐后,,还自动询问他们的使用体验,,实时解决遇到的问题,,知心的售后服务让用户感受到金沙8087的眷注与责任。。

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05 肇庆金沙8087网络

升级电视装备 提升旅馆用户视听体验

  凭证金沙8087总局关于推进旅馆电视操作重大治理总体事情的安排,,肇庆金沙8087网络起劲配合肇庆文广旅体局,,对旅馆的电视系统举行了软硬件升级,,优化电视开机时间、、、页面设计等。。

  别的,,肇庆金沙8087网络还借此次治理契机,,大力拓展旅馆营业,,争取到肇庆文广旅体局相关向导对公司承接相关旅馆有线电视、、、装备更新和消耗品以旧换新等营业的支持,,并加入市文广旅体局组建的检查事情小组,,详细相识辖区内各旅馆的电视节目信源、、、吸收、、、播出等信息,,为下一步优化信号传输等事情做准备,,多方配合协作,,提升用户收视体验,,让旅馆来宾看电视回归简朴。。

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06 茂名金沙8087网络

聚党员实力 筑反诈防线

  近期,,茂名金沙8087网络联合茂名市反诈中心配合启动了一场笼罩百余小区的“金沙8087惠民·防骗先行”主题宣传活动,,全体党员下沉一线、、、帮扶片区、、、服务用户,,起劲为来往群众发放反诈宣传单页,,连系电信诈骗案例和特点、、、手段,,提醒群众不得出售、、、出租、、、出借或转让自己电话卡、、、物联网卡、、、有线宽带等电信网络资源,,小心诈骗新手法,,不做电诈工具人,,为群众注入强力“预防针”。。

  同时,,还通过沿街入户、、、扫楼入户等方式面扑面宣传反诈知识,,自动为用户解决电视、、、手机、、、宽带方面的现实问题,,获得了群众们的肯定和洽评,,切实提升群众获得感、、、幸福感、、、清静感。。

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  服务是一种态度,,更是一种责任。。接下来,,广东金沙8087网络及各分(子)公司将继续坚持践行用户至上的服务理念,,倾力完善大服务系统,,全力提升新时代金沙8087网络高质量服务能力,,实着实在做好服务事情,,真真正正赢得宽大用户的信任,,以高质量服务推动公司实现高质量生长。。


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